Lettre de Shanghai : A quoi sert le service de presse et de communication du Consulat général ?

Guillaume DELVALLEE, chef du service : Notre rôle est de développer la compréhension mutuelle entre la France et la région de Shanghai. Cette information doit fonctionner dans les deux sens. A l’attention de l’Ambassade, du gouvernement à Paris et plus généralement de nos compatriotes, nous tentons d’expliquer le dynamisme de la circonscription et toute actualité emblématique des mutations rapides de ce pays autant que de ses difficultés. Ce travail impose notamment de décrypter la presse locale, et de savoir replacer les événements que nous commentons dans leur perspective historique, économique et sociale.

En sens inverse, nous cherchons à informer le public de touristes, d’étudiants, d’investisseurs chinois potentiels ou tout simplement de francophones et francophiles de ce pays sur ce que représente la France d’aujourd’hui : son « romantisme », ses paysages et sa gastronomie, bien sûr, mais aussi sa haute technologie, ses innovations, sa contribution au patrimoine intellectuel et culturel mondial, et les valeurs auxquelles les Français veulent donner corps pour construire un monde meilleur : la promotion de la démocratie ou de la diversité culturelle, la refondation de la protection de l’environnement et de la lutte contre les grandes pandémies, l’abolition de la peine de mort ou le combat contre les discriminations fondées sur l’orientation sexuelle en sont quelques exemples récents parmi d’autres.

Le site France-Diplomatie

LDS : Cette fonction d’information mutuelle doit exiger des contacts tous azimuts ?

GD : La nature transversale de son activité place en effet le service de presse et de communication au contact de très nombreux partenaires, témoins de la diversité de la présence française en Chine et de la vitalité de la circonscription. Il nous faut notamment cultiver une relation de confiance avec les journalistes, tant de media chinois que les correspondants français à Shanghai, pour échanger sur nos analyses et faire connaître les positions de la France ou notre coopération en Chine. Nous approchons également les centres de recherche en sciences humaines et sociales pour connaître leur interprétation de l’actualité, ainsi que les acteurs de la société civile chinoise : organisations de défense de l’environnement, avocats des droits civils… Présenter ces acteurs des mutations de la Chine contemporaine aux décideurs politiques, économiques ou sociaux français en visite à Shanghai contribue de manière décisive à la compréhension entre nos deux pays.

Les nouvelles technologies ont considérablement étendu ce rôle de passeur d’informations et d’expériences : le Consulat général ne pourrait s’adresser à la communauté française et aux millions de Chinois francophiles de la circonscription sans l’outil décisif de son site internet : http://www.consulfrance-shanghai.org/ Chacun doit pouvoir trouver à cette adresse toutes les informations nécessaires pour préparer un futur séjour à Shanghai (de tourisme ou de longue durée) ou demander un visa vers la France, pour participer à une conférence scientifique ou à un concert des Alliances françaises, pour déclarer la naissance de son enfant ou contacter les principaux réseaux économiques ou associatifs franco-chinois. Tous les efforts sont entrepris pour actualiser ces informations en temps réel et les rendre attractives, mais l’exhaustivité exige la plus grande interactivité : j’invite ainsi chaque lecteur, via le lien courriel situé à droite de chaque article, à réagir, commenter ou suggérer pour nous aider à offrir le meilleur service d’information à nos usagers.

Site du Consulat général de France à Shanghai

LDS : Quelle place la Lettre de Shanghai occupe-t-elle au sein de cette stratégie de communication ?

GD : La Lettre de Shanghai constitue un formidable outil pour porter toute information utile à la connaissance de notre public qui ne pense pas toujours ou n’a simplement pas le temps d’aller la chercher sur le site Internet, depuis les formalités administratives de droit français ou chinois jusqu’à l’annonce d’événements culturels, éducatifs ou scientifiques à Shanghai, en passant par les rappels historiques de la Gazette de Shanghai auxquels un public fidèle est très attaché. Avec plus de 13.500 abonnés, la LDS reflète l’importance de la communauté française à Shanghai, première d’Asie en importance numérique. Nos lecteurs chinois francophones, élèves des Alliances françaises, anciens étudiants en France rentrés au pays et membres du Club France ou employés de nos entreprises y trouvent aussi une fenêtre sur la France, son art de vivre et son dynamisme.

La Lettre de Shanghai sait évoluer pour répondre aux souhaits de son public

Pour s’adapter aux habitudes du lectorat chinois, le Consulat général, comme d’autres services français en Chine, a choisi plutôt qu’une Lettre de Shanghai en chinois de se lancer sur les microblogs, qui constituent un fascinant espace d’expression pour la société chinoise, en particulier parmi les plus jeunes. Le format et le rythme de ces plateformes sociales exigent un renouvellement rafraîchissant de notre communication institutionnelle. Nos lecteurs sinophones sont invités à partager cette nouvelle aventure en nous rejoignant à l’adresse :
http://www.weibo.com/falingguanshanghai (@法国驻上海总领馆).